Melhorar a comunicação é, sem dúvida, uma das maiores necessidades dos seres humanos. Ela permeia todos os aspectos de nossas vidas – seja para compartilhar conhecimentos, conduzir apresentações, participar de processos seletivos, ou mesmo para fortalecer e criar novas relações.
A assertividade na comunicação não diz respeito apenas ao que é verbalizado. A linguagem não verbal, como a postura, expressões faciais e gestos, desempenha um papel igualmente importante. Em um mundo em constante evolução, onde a troca de informações é incessante, a capacidade de se comunicar eficazmente torna-se ainda mais vital.
Comunicar-se não é uma habilidade estática; há sempre espaço para aprimoramento e refinamento. Neste artigo, exploraremos 12 fontes essenciais para quem busca evoluir na arte da comunicação, garantindo não apenas a transmissão de mensagens, mas a construção de conexões significativas e duradouras.
Para trazer maestria na sua comunicação, venha embarcar conosco nessa e conheça alguns livros consagrados e palestras inspiradoras.
Este livro explora a comunicação não verbal e sua influência nas interações humanas. Através de uma abordagem acessível, os autores detalham como interpretar gestos, expressões e posturas, destacando sua relevância em contextos variados, como entrevistas de emprego, negociações e relações interpessoais.
O conteúdo abrange tópicos como o poder das mãos, a importância do olhar, a disposição das cadeiras em reuniões e os sinais de atração e sedução. A obra enfatiza a necessidade de entender e aprimorar nossa própria linguagem corporal para comunicar eficazmente.
O livro “O Poder dos Quietos” de Susan Cain destaca a importância e força dos introvertidos em um mundo dominado por extrovertidos. Cain apresenta histórias de introvertidos bem-sucedidos, desmistifica conceitos relacionados à introversão e timidez, e oferece conselhos valiosos aos introvertidos, a fim de que tirem proveito do seu próprio modo de funcionamento, aumentando a sua autoconfiança, contribuindo para seus resultados. Cain, ainda, traz direcionamento e enfatiza a importância da valorização e compreensão desses indivíduos.
O psicólogo Robert B. Cialdini, após anos sendo persuadido, estudou os princípios psicológicos da persuasão, culminando no livro “As Armas da Persuasão”. Cialdini identifica 6 princípios fundamentais para influenciar decisões: Reciprocidade, Comprometimento e Consistência, Aprovação Social, Afeição, Autoridade e Escassez.
Cada princípio demonstra como certos estímulos podem nos levar a tomar decisões, muitas vezes, de forma automática.
“Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, escrito por Dale Carnegie em 1936, é um renomado livro sobre comunicação eficaz e construção de relacionamentos fortes. A obra é dividida em técnicas para lidar com pessoas, conquistar simpatia, influenciar pensamentos e liderar sem ofender.
Carnegie enfatiza empatia, ouvir ativamente e demonstrar interesse genuíno. Mesmo décadas após sua publicação, suas lições permanecem atuais para quem busca melhorar habilidades interpessoais e de liderança.
John Maxwell, em “Todos se Comunicam, Poucos se Conectam”, destaca a importância da comunicação eficaz para o sucesso profissional. Ele argumenta que a verdadeira conexão vai além da mera comunicação e envolve empatia, entendimento e autenticidade.
Maxwell adverte contra uma abordagem egocêntrica e enfatiza a necessidade de valorizar os outros. A habilidade de se conectar, segundo ele, é aprendida, não inata. Ele sugere que, embora falemos muito diariamente, as palavras verdadeiramente significativas são raras.
“Arte de Argumentar” discute a importância da argumentação, enfatizando convenção e persuasão como instrumentos chave. O autor argumenta que o sucesso na argumentação deriva do gerenciamento de relações, equilibrando razão e emoção.
A obra destaca a necessidade de fontes fidedignas, estabelecimento de uma tese e comunicação ética. Além das técnicas de argumentação, a importância da linguagem é enfatizada. A capacidade de argumentar é vista como essencial para líderes e profissionais da educação, beneficiando a comunicação e a resolução de conflitos.
“Comunicação Não Violenta” de Marshall B. Rosenberg ensina como se expressar de forma empática e respeitosa, focando em comunicação compassiva. Rosenberg destaca que certos padrões de comunicação podem prejudicar relacionamentos, como fazer julgamentos moralistas. A Comunicação Não Violenta (CNV) busca a conexão autêntica e possui quatro componentes: observações, sentimentos, necessidades e solicitações. É indicado para quem busca comunicação clara e crescimento pessoal.
“O Poder De Uma Boa Conversa” de Alexandre Henrique Santos, publicado em 2017, enfatiza a importância da conversa e empatia. A obra oferece técnicas e insights de neurolinguística, neurociência e psicologia positiva, ajudando os leitores a aprimorar sua oratória e estabelecer diálogos empáticos.
A forma como nos expressamos não é apenas através das palavras que escolhemos usar. A linguagem corporal desempenha um papel fundamental na forma como os outros nos percebem e, surpreendentemente, em como nos percebemos também.
Neste TED, a psicóloga social Amy Cuddy apresenta uma perspectiva fascinante sobre a adoção de “poses de poder”. Segundo ela, assumir uma postura confiante, mesmo quando não nos sentimos assim, pode não apenas melhorar a nossa autoconfiança, mas também ampliar nossas chances de êxito.
Em uma sociedade onde ser extrovertido e sociável é tão valorizado, ser introvertido pode, por vezes, parecer um desafio. No entanto, Susan Cain, em sua palestra envolvente, defende que os introvertidos trazem talentos e habilidades extraordinárias para o mundo.
Mais do que simplesmente reconhecê-los, devemos encorajar e celebrar a singularidade que os introvertidos trazem à mesa.
Todos nós já passamos por momentos em que sentimos que nossa voz simplesmente se perde na multidão. Julian Treasure, um renomado especialista em sons, oferece uma solução para esse dilema.
Ele compartilha insights valiosos sobre como se comunicar de maneira eficaz, desde exercícios vocais até dicas sobre como falar com empatia genuína. Seu objetivo? Tornar o mundo um lugar mais harmonioso, um diálogo de cada vez.
No ritmo acelerado do mundo atual, onde somos bombardeados por inúmeras informações todos os dias, como garantir que nossa mensagem se destaque? Seth Godin, gênio do marketing, esclarece esta questão em sua palestra.
Ele enfatiza que, para realmente capturar a atenção das pessoas, ideias inovadoras ou até mesmo bizarras têm muito mais impacto do que conceitos comuns e monótonos.
Estas palestras TED são essenciais para qualquer pessoa que deseje melhorar suas habilidades de comunicação, entender melhor os outros e, mais importante, entender-se melhor.
Mas além de tudo isso, uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação são os treinamentos corporativos. Para continuar a aprofundar-se no assunto, confira nosso artigo sobre como destravar sua equipe com treinamento e desenvolvimento.